네일샵(운영), 네일아트의 가격 책정방법 고려해야 할 것들

 

네일 가격, 왜 항상 애매하게 느껴질까요?

샵을 운영하다 보면 한 번쯤은 이런 고민이 생깁니다.

"내가 결정한 이 가격이 맞는 걸까?"

"가격을 조금만 올리면 손님들이 떨어져나갈까?"

"나는 분명 잘하는데, 왜 단가가 안 올라갈까?"

 

결론적으로 네일샵의 가격은 단순히 '비싸다 혹은 싸다'의 문제가 나이라

가격=내 기술의 가치 + 운영방식 + 시장의 위치

가 모두 섞여 있고 얽혀있는 문제이기 때문에 그렇습니다.

그래서 오늘은, 단순히 평균적인 가격으로 결정하는 것이 아니라,

실제로 바로 적용할 수 있는 기준으로 네일가격 책정의 포인트를 정리해보겠습니다

 

 

 

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1. 재료비 + 운영비, 반드시 수치로 계산해야 합니다.

처음에는 좀 어렵게 느껴질 수 있어요. 그리고 많은 분들이 여기서 가장 실수하는 부분이기도 합니다.

"주변 샵들도 이 가격정도 하니까... ", "대충 이 정도 재료를 쓰니까..."라는 감각으로 가격을 정해버리는 경우입니다.

 

하지만 가격은 주변샵의 평균가격과 대충의 감이 아니라 숫자로 계산해보고 적용하는게 가장 좋습니다.

 

● 컬러젤, 베이스, 탑젤, 파츠, 글리터 등 1회 시술/관리당 실제 소모 비용

● 파일, 비트, 브러쉬 등 소모성 장비 비용

● 임대료, 전기세, 카드 수수료, 플래폼 수수료 등의 고정비용

 

○ 비용 계산

 - 재료비 : 사용되는 네일 제품의 비용을 포함해야 함. 각 사용되는 재료의 가격을 정확히 파악하고, 서비스에 따라 소모되는 양을 계산함.

 - 운영비 : 임대료, 공과금, 장비 유지비 등 고정비용을 고려해야 함. 이 비용은 월별로 계산하여 서비스당 비용으로 나누는것이 중요.

 

이 모든걸 합산해서 최손한 "이 시술/관리 1건당 내가 얼마를 쓰고 있는지"를 정확하게 알고있어야 할것입니다.

이걸 모르면 어떤 문제/일이 생길 수 있냐면... 바빠질수록 돈이 안남는 상황이 벌어지는 것이지요.

특히 아크릴이나 스캅춰처럼 재료 소모와 시간이 큰 시술/관리는 이 계산 없이 가격을 잡으면 거의 무조건 손해로 가게 될것입니다.

 

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2. '시간'은 비용이 아니라 상품입니다.

네일은 결국 시술/관리자의 시간을 파는 업종입니다.

 

그런데 많은 분들이 시간을 "소요되는 것"만으로 생각하고 "돈으로 환산하지 않는" 실수를 하기도 합니다.

 

○ 서비스 소요시간 : 각 서비스에 고요되는 시간을 고려하여 시간당 수익을 계산해야 합니다.

복잡한 아트디자인은 더 많은 시간이 소요되므로, 이에따라 가격을 조정해야 해야합니다.

예를 들어볼께요.

● 기본 케어 + 젤(원컬러) : 1시간

● 기본 케어 + 젤컬러 + 아트젤 : 1시간30분

● 기본케어 아크릴연장 : 2시간 이상

 

이렇게 소요되는 시간이 다르다면, 가격도 당연히 달라져야 하지요.

당연하게 생각할 수 있는 내용일 수 있지만 핵심은 이겁니다.

👉 "나는 1시간에 얼마를 벌어야 하는가?"

 

○ 기술수준 : 네일 아트의 경험과 기술 수준에 따라 가격이 달라질 수 있습니다.

숙련된 아티스트는 더 높은 가격을 책정할 수 있습니다. 

이것도 예를들어 볼께요.

● 시술을 추가할 때 : 원컬러 → 글리터 또는 자석젤로 변경, 컬러추가 등

● 아트를 늘릴 때 : 스톤, 파츠, 스티커, 체인 등을 붙였을 때, 또는 선을 긋거나 핸드페인팅이 들어갈 경우 등

● 예약을 받을 때 : 지각 또는 노쇼에 대해 대처할수 있는가?

                              어떤 관리를 할 것인지에 대해 손님에게 미리 확인하고 예약받기

 

이런 기준들이 있어야 모든 판단은 명확해 질 수 있습니다. 

이 기준 없이 가격을 그냥~ 정하면

👉 바쁜데 힘들고, 일은 하는데 수익은 없거나 별로인 그저그런 상태가 계속 될 것 입니다. 

 

 

 

3. 경쟁샵(주변 샵) 가격은 '참고'이지 '기준'이 아닙니다.

거의 대부분의 많은분들이 창업초기에는 주변에 샵 가격을 보고 따라갑니다.

하지만 여기서 중요한건 "왜 그 가격인지?"를 알아야 하는 것이죠.

 

같은 지역이라도, 원장의 경력, 기술력, 고객층, 네일샵의 브랜드 포지션 등... 이 전부가 다릅니다.

같은 지역 내 다른 네일샵의 가격대르 조사하여 경쟁력을 유지해야 할것입니다. 

그리고 고객들이 지불 할 의사가 있는 가격의 범위를 파악하는것 또한 매우 중요합니다.

 

예를들어,

● 회전율 중심 샵(직원이 많은 공장형 네일샵)

● 프리미엄 아트 중심 샵 (고퀄의 비싼 재료들을 중심으로 제공되는 서비스 최상급의 네일샵)

●  재방문 관리 중심 샵(손님들의 맞춤 서비스 등 기본에 충실한 네일샵)

등등....

예를 들어본 이 3가지 예의 네일샵을 비교했을 때, 모두 같은 시술/관리 가격을 가지면 안됩니다.

 

그래서 중요한 건

👉 "내 샵은 어떤 구조의 운영방향으로 갈 것인가"를 결정해야 합니다. 

 

 

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4. 디자인 난이도 = 가격 차등

우리샵의 단가가 못 올라가는 가장 큰 이유 중 하나는 "모든 아트를 비슷한 가격으로 받기 때문"입니다.

이건 장기적으로 봤을땐 힘만들고 금방 지치고 포기하는 등.. 결국은 쉽게 무너질 수 있다는 것입니다. 

 

그래서 반드시 필요한 것은 티어가격책정(단계별 가격 시스템) 일것입니다.

간단한 디자인, 중간 난이도, 고급 디자인 등으로 나누어 가격을 책정하는 방법. 각 티어에 따라 추가 비용을 성정합니다. 

그리고 고객이 선택할 수 있도록 합니다. 

 

예를들어 :

● 베이직 (원컬러 또는 간단 포인트)

● 미들 (글리터, 파츠, 기본아트 이상)

●  프리미엄 (디자인아트, 커스텀아트, 재료)

● 하이엔드 (아크릴/젤, 오브제 등의 고난도 익스텐션, )

 

이렇게 나눠서 가격을 구성하고 써 넣는것입니다. 

이렇게 나누면 뭐가 좋아 지냐면, 👉 고객이 스스로 가격을 선택하게 됩니다.

그리고 더 중요한건 👉 고난도 작업을 할수록 단가가 올라가도록 만들어 집니다.

이러한 구성 없이 계속 작업/관리 하면 👉 잘할수록(능력↑) 손해 보는 구조의 샵이 됩니다. 

 

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5. 고객은 '기술'보다 '경험'에 돈을 씁니다. 

또 한가지 착하는 부분입니다. 

"나는 실력이 정말 좋은데, 왜 단가를 올릴 수 없는 것일까?"

답은 생각보다 단순합니다. 👉 고객들은 네일 기술을 '직접 비교할 수 없기 때문' 입니다. 

○ 부가서비스 : 고객에게 제공하는 추가 서비스(예: 마사지, 특별한 제품 사용 여부 등)에 따라 가격을 조정할 수 있습니다.

고객이 느끼는 가치가 높을수록 가격을 높게 책정할 수 있습니다. 

 

그래서 고객들은 무엇을 보냐면,

● 상담과정

●  공간의 분위기

● 위생관리

● 시술/관리의 안정감

● 결과 및 유지력

이것들을 통해서 "여기서는 믿고 맡길 수 있겠다"라는 판단을 하게 되는것입니다.

 

그래서 가격을 올리고 싶다면 단순히 기술이 아니라 👉 전체적인 경험의 완성도를 같이 끌어 올려야 합니다. 

 

 

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6. 샵의 위치보다 더 중요한 것은 '고객층 설정' 입니다.

상권! 물론 중요합니다. 네일샵의 위치는 고객 유입에 큰 영향을 미칩니다. 번화가나 대학가와 같은 유동인구가 많은 지역에서는 가격을 높게 책정할 수 있는 반면, 상대적으로 한적한 지역에서는 가격을 낮춰야 할 수 있습니다.

그래서 요즘은 위치보다 고객층을 더 중요하게 생각하기도 합니다.

상권에서 조금 밀린다면 고객층을 설정해서 나에게 잘 맞는 타겟을 결정하는 겁니다

 

예를들어 :

● 대학가 → 저가 + 회전율

● 주거지역 → 유지력 + 관리중심

● 오피스 → 빠른시술 + 깔끔 디자인

 

이렇게 타겟에 따라 가격의 구성 자체가 달라질 수 있습니다. 

그래서 나에게 하는 중요한 질문은 👉 "나는 어떤 고객을 모을 것인가?" 이지요.

이것(타겟)이 정해지지 않으면 가격도 계속 흔들릴 것입니다.

 

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정리해보면 : 가격은 '결정'이 아니라 '계획'입니다. 

정리해서 말하자면 가격은 그냥 정하는게 아닙니다.

👉 비용의 구성

👉 시간적 단가

👉 기술의 난이도

👉 고객의 경험

👉 타겟 고객층

이러한 요소들을 종합적으로 고려하여 가격을 책정하면, 고객의 만족도를 높이고 동시에 수익성을 극대화 할 수 있습니다. 

 

😎 이걸 정말 제대로 잘 잡으면 

● 단가를 올려도 고객은 여전히 남고,

● 처음 오픈했을 때보다 덜 일해도 매출은 유지되고,

● 방향성이 흔들리지 않습니다.

 

😭 반대로 이게 없다면 

● 계속 가격 고민만 하다가 시간이 다갑니다.

 

지금도 가격이 애매하게 느껴진다면 그건 기술적 능력의 문제가 아니라 

처음부터 설정한 가격이 계획적이지 못하고, 원래 이정도 하니까"라며 그냥 정했기 때문일 수 있습니다.

가격은 원장 마음대로 느낌 가는대로 감각적으로 결정할 수도 있겠지만, 그것 보다는

철저히 계획적으로 구성된 시스템으로 만드는것이 안정적일 것입니다.(이 가격으로 매출의 크기가 결정되는 거니까요)

 

👉 나의 샵 운영구조나 운영시스템 자체를 한 번 재정리 해보는 것을 추천드립니다.

혼자서 막히는 구간이 있다면 그땐 도움을 받는 게 훨씬 빠르겠지요?!

 

 

 

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